Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo estar al día de vuestras novedades?

Puedes seguirnos en Instagram, o darte de alta en nuestra lista de difusión en WhatsApp, sólo tienes que escribirnos al 613 085 490 y te incluimos. 

Publicamos casi a diario todas las novedades que van llegando e información sobre las tendencias en moda

¿Tengo que registrarme para comprar?

No es necesario, puedes comprar como invitada. La ventaja de crear una cuenta de cliente es no tener que introducir los datos en tu próxima compra.

¿Tengo dudas, cómo puedo contactar antes de hacer el pedido?

¡Dudas fuera! Contáctanos siempre que lo necesites:

  • Puedes enviarnos un mensaje por WhatsApp (613 085 490) o Instagram.
  • También vía correo electrónico (bymartishop@gmail.com) o por teléfono (613 085 490)
¿Cómo puedo pagar?

En la EN LA TIENDA ONLINE puedes pagar con tarjeta o Bizum. No obstante, si tuvieses algún problemas con las tarjetas, también puedes realizar el pago a través de Paypal.

En la TIENDA FÍSICA, además de tarjeta y Bizum, puedes pagar en efectivo.

¿Cuánto tarda el pedido?

Te ofrecemos tres modalidades de envío para que elijas en función de la urgencia que tengas:

  • Estándar: De 24 a 72 horas desde la fecha de envío
  • Premium: 24 a 48 horas desde la fecha de envío
  • Urgente: 24 horas desde la fecha de envío

Debes tener en cuenta que los pedidos recibidos hasta las 20 horas, se envían al día siguiente. Los plazos no incluyen fines de semana ni festivos.

Tienes la información completa sobre los envíos y plazos de entrega en este enlace. o contacta con nosotras por WhatsApp o Instagram y te resolvemos cualquier duda.

Vivo en Málaga ¿puedo recoger el pedido en algún sitio?

Sí, puedes recogerlo en nuestra TIENDA FÍSICA, calle Martín de la Plaza, 43 local 1 CP 29010 en Málaga capital (muy cerca de la fuente de colores, en Teatinos). El horario de apertura es lunes, miércoles y viernes de 16:30 a 20:30.

¿Tienes alguna duda? Escríbenos por WhatsApp al 613 085 490

¿Tenéis tienda física o algún punto de venta?

Sí, tenemos tienda física en la zona de Teatinos en Málaga capital. Estamos en calle Martín de la Plaza, local 1 CP 29010 los lunes, miércoles y viernes de 16:30 a 20:30.

¿Puedo hacer un pedido online y recogerlo en la tienda?

Sí. Para ello al hacer el pedido en la web cuando te ofrece las formas de envío, debes seleccionar la opción “recogida en tienda”. 

De todas formas, si te equivocas, y tes das cuenta tras finalizar la compra, no te preocupes, escríbenos por WhatsApp (613 085 490) y lo modificamos.

¿Hacéis envíos fuera de España?

¡Sí! Realizamos envíos a todos los países de la Unión Europea.

Para saber los costes de envío puedes escribirnos por Whatsapp (+34 613 085 490) o mensaje directo de Instagram indicando tu dirección completa y te informamos.